Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện đổi trả

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Sản phẩm có thể được đổi/trả trong các trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, kích thước, mẫu mã theo đơn đặt hàng.
• Hàng bị thiếu số lượng, không đủ bộ sản phẩm như cam kết.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, ảnh hưởng đến chất lượng in.
• Bao bì sản phẩm bị rách, bong tróc hoặc có dấu hiệu hư hại trong quá trình vận chuyển.

🔹 Lưu ý:

• Khách hàng cần cung cấp bằng chứng (hình ảnh, video) và hóa đơn mua hàng khi yêu cầu đổi/trả.
• Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên tem nhãn, bao bì gốc.

2. Thời gian và quy trình đổi trả

• Thời gian thông báo đổi/trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, đối với trường hợp hàng bị lỗi, thiếu số lượng, hoặc bị hư hỏng do vận chuyển.
• Thời gian gửi trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Hình thức đổi trả:
  • Khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi.
  • Hoặc gửi sản phẩm qua đường bưu điện (khách hàng vui lòng thông báo trước khi gửi).

📌 Mọi thắc mắc, khiếu nại về chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

📞 Hotline: 0917 167 869
📩 Email: Marketing@todaytec.com.vn
🌐 Website: Todaytec.com.vn

Todaytec cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hỗ trợ tận tâm nhất! 🚀